1. Algemeen.
a. Voor 1e lijns psychologische zorg worden 5 (vijf) zittingen vanuit de basisverzekering vergoed. De wettelijk vastgestelde eigen bijdrage voor de eerste lijn is € 20 per zitting (voor clienten vanaf 18 jaar). Afhankelijk van de aanvullende verzekering krijgt cliënt nog extra zittingen, danwel zijn eigen bijdrage vergoed. De praktijk dient de declaratie rechtstreeks in bij de betreffende zorgverzekeraar. De meeste zorgverzekeraars betalen de praktijk inclusief de eigen bijdrage van verzekerde.
b. Voor tweede lijns zorg geldt, vanaf 1 januari 2013, geen eigen bijdrage (meer) en geen maximum aantal zittingen. Tweede lijns zorg kan bestaan uit diagnostisch onderzoek, zoals persoonlijkheids- en intelligentieonderzoek of uit behandeling. Bij 2e lijns zorg moet sprake zijn van een psychische stoornis (ziekte). Psychische klachten zoals relatie-, werk en opvoedingsproblematiek komen niet voor vergoeding in de 2e lijn in aanmerking.
c. Een verwijzing door uw huisarts is noodzakelijk.
d. Voor zowel de 1e als 2e lijns psychologische zorg geldt een eigen risico. Het verplichte eigen risico van de basisverzekering houdt in dat u elk jaar eerst een bedrag zelf moet betalen voordat de zorg die in het basispakket zit wordt vergoed. In 2013 s het wettelijk vastgestelde eigen risico € 350 per persoon. Cliënten jonger dan 18 jaar hebben geen eigen risico.
2. Indien van toepassing ontvangt de client van de praktijk rechtstreeks een factuur voor:
a. De eigen bijdrage. Indien de zorgverzekeraar de eigen bijdrage niet rechtstreeks aan de praktijk betaalt, ontvangt de client na beeindiging van de behandeling of aan het einde van een kalenderjaar hiervoor een factuur.
b. Extra eerstelijnsconsulten, boven die door de verzekeraar worden vergoed: 90 euro per consult.
c. Rapportages, bij verslaglegging in de 1e lijn wordt euro 90 per uur berekend.
d. No Show. Indien een afspraak niet of te laat d.w.z. minder dan 24 uur van tevoren wordt afgemeld, worden onafhankelijk van de reden van afzegging de kosten bij client in rekening gebracht. De kosten van een no show zijn gerelateerd aan de gemaakte afspraak en zijn bij een groepsconsult of groepstraining € 35; bij een individueel consult € 45 en bij een gemist onderzoek € 90.
N.B. Bij niet tijdige betaling worden administratiekosten in rekening gebracht.
3. De praktijk hanteert de betalingsvoorwaarden van de Nederlandse Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (NVVP). U kunt indien gewenst een kopie opvragen in de praktijk.
4. Klachtenregeling.
a. Wanneer u van mening bent dat wij in het kader van de behandeling van u (of uw kind) onjuist hebben gehandeld, hopen wij dat altijd van uzelf te horen. Wij zullen uw klacht serieus nemen en conform onze klachtenregeling behandelen en met u naar een oplossing zoeken.
b. Een toelichting van de klachtenregeling kunt u in de praktijk opvragen.
5. Effect- en tevredenheidsmeting.
a. Tijdens de behandeling wordt op diverse momenten het effect ervan gemeten.
b. Tevens wordt aan het einde van de behandeling de clienttevredenheid gemeten door middel van een kort anoniem vragenformulier.
